











Vanliga frågor och svar (FAQ)
Hur lång är leveranstiden?
Den totala leveranstiden är 6–15 arbetsdagar , beroende på din plats.
- 1–3 working days (Monday to Friday)
- 5–12 arbetsdagar (Monday till Friday)
Can jag returnera en vara?
Hos Hem & Stil vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Därför erbjuder vi en 30 dagars returpolicy. Om du av någon anledning inte är nöjd med produkten kan du returnera den inom 30 dagar efter mottagandet.
För att vara berättigad till en retur måste varan vara oanvänd, i originalskick och i sin ursprungliga förpackning. Observera att produkter med användningsspår, skador eller saknad förpackning inte accepteras.
När vi har mottagit och kontrollerat din retur kommer vi att behandla din återbetalning eller byte.
Vad kostar frakten?
Vi erbjuder gratis frakt inom Sverige, utan minsta beställningsbelopp.
När behandlas min beställning?
Beställningar som görs före 17:00 (GMT+01:00) behandlas samma dag. Beställningar efter denna tid behandlas nästkommande arbetsdag.
Hur får jag mitt spårningsnummer?
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer och länk för att följa paketet.
När får jag mina pengar tillbaka?
Efter att vi har mottagit och godkänt returen, återbetalas hela beloppet inom 7 arbetsdagar via samma betalmetod som användes vid köpet.
Hur kontaktar jag kundtjänst och vilka är öppettiderna?
Vår kundtjänst är tillgänglig för att hjälpa dig under följande tider:
Måndag till fredag: 09:00 – 17:00
Lördag och söndag: 10:00 – 13:00
Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom en arbetsdag.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi erbjuder flera säkra och populära betalningsalternativ för att göra din köpupplevelse så smidig som möjligt:
- American Express (AMEX)
- Apple Pay
- Google Pay
- Maestro
- Mastercard
- Visa
- Trustly
- Union Pay
Alla betalningar behandlas i SEK (svenska kronor), så att du slipper valutaväxling eller extra avgifter.
Vi använder säker SSL-kryptering och PCI-DSS-certifierade betalningslösningar för att skydda din information vid varje köp.